Veri saklama ve imha politikası
6698 sayılı KVKK m.7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik kapsamında hazırlanmıştır.
1. Amaç ve Kapsam
Bu politika, Krikogo Marketplace A.Ş. tarafından işlenen kişisel verilerin ne kadar süre saklanacağını, saklama süresi dolduğunda hangi yöntemlerle imha edileceğini ve bu süreçlerin hangi periyotlarda gerçekleştirileceğini düzenler.
2. Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl | TTK m.82, VUK m.253 |
| Üyelik ve hesap bilgileri | Üyelik süresince + 3 yıl | TBK m.146 (genel zamanaşımı) |
| Ödeme işlem kayıtları | 10 yıl | 5549 sayılı Kanun, MASAK |
| Müşteri şikayet ve destek kayıtları | 3 yıl | 6502 sayılı TKHK |
| Teknik log kayıtları (IP, erişim) | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
| Çerez verileri (analitik) | 13 ay | KVKK rehberi |
| Pazarlama onayı kayıtları | Onay geri alınana kadar + 1 yıl | 6563 sayılı e-Ticaret K. |
| Satıcı sözleşme ve belgeleri | 10 yıl | TTK m.82 |
| İade ve uyuşmazlık kayıtları | 3 yıl | 6502 sayılı TKHK |
3. İmha Yöntemleri
- Silme: Veritabanında kalıcı olarak kaldırma (hard delete). Yedek sistemlerde bir sonraki periyodik temizlikte silinir.
- Yok etme: Fiziksel medya için güvenli silme yazılımı (DoD 5220.22-M standardı) veya fiziksel imha uygulanır.
- Anonimleştirme: İstatistik ve analiz amaçlı verilerde, bireyin tekrar tanımlanamayacağı şekilde maskeleme veya genelleştirme yapılır.
4. İmha Periyotları
Saklama süresi dolan kişisel veriler, her takvim yılının Ocak ve Temmuz aylarında (6 aylık periyotlarla) periyodik imha işlemine tabi tutulur. İlgili kişinin talebi halinde yasal sürelere uygun olmak kaydıyla derhal imha işlemi gerçekleştirilir.
5. Sorumluluk ve Denetim
Kişisel veri saklama ve imha süreçleri Krikogo Veri Sorumlusu Temsilcisi tarafından yürütülür ve denetlenir. İmha işlemlerine ilişkin kayıtlar 3 yıl süreyle saklanır. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun denetim talepleri karşılanmak üzere hazır bulundurulur.
6. İletişim
Veri saklama ve imha talepleriniz için KVKK Başvuru Formu'nu kullanabilir ya da kvkk@Krikogo.com adresine yazabilirsiniz. Son güncelleme: Haziran 2026.