Yardım
Güvenli kullanım ve dolandırıcılık önleme
Krikogo hesabınızı ve ödemelerinizi korumanın yolları; şüpheli durumları nasıl bildireceğiniz.
25.000+
Ürün
850+
Satıcı
81 il
Teslimat
14 gün
İade
Platform içi ödeme zorunluluğu
Krikogo'daki tüm ödemeler platform altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Satıcılar, alıcıları platform dışında ödemeye yönlendiremez. Platform dışı ödeme talep eden satıcıları bildirin — bu tür işlemlerde Krikogo güvencesi geçerli değildir.
Yaygın dolandırıcılık yöntemleri
| Senaryo | Dikkat Edin |
|---|---|
| Platform dışı ödeme isteği | Kesinlikle kabul etmeyin; satıcıyı bildirin |
| Anormal düşük fiyatlı ürün | Sahte ilan olabilir; ödeme yapmadan önce yorumları inceleyin |
| Aciliyet baskısı ("Son 1 ürün") | Yapay aciliyet taktiği; aceleci karar vermeyin |
| Kimlik/kredi kartı bilgisi isteği | Krikogo çalışanları hiçbir zaman bu bilgileri istemez |
| Sahte "Krikogo Destek" araması | Resmi hat: 0850 000 00 00 — başka numaralardan gelen aramalara inanmayın |
Hesap güvenliği
- Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın; düzenli olarak değiştirin.
- İki faktörlü doğrulamayı (2FA) profil ayarlarınızdan etkinleştirin.
- Şüpheli giriş bildirimi alırsanız derhal şifrenizi değiştirin ve destek hattını arayın.
- Paylaşımlı bilgisayarlarda "Beni hatırla" seçeneğini kullanmayın.
- Krikogo, şifrenizi hiçbir zaman e-posta veya telefon yoluyla sormaz.
Şüpheli durumu nasıl bildirirsiniz?
- İlan bildirimi:İlan sayfasındaki "Şikayet Et" butonunu kullanın.
- Hesap şikayeti: Destek hattı üzerinden "Dolandırıcılık Bildirimi" kategorisini seçin.
- Acil durum: guvenlik@Krikogo.com adresine e-posta gönderin; 4 saat içinde yanıt verilir.
Satıcılar için kötüye kullanım önlemleri
- Rekabetçi rakipler tarafından yapılan sahte sipariş'ler tespit edildiğinde iade ve ceza puanı geri alınır.
- Koordineli sahte yorum kampanyası tespit edilirse hesap askıya alınır ve yasal süreç başlatılır.
- VPN veya proxy üzerinden yapılan şüpheli sipariş akışları risk motoruyla izlenir.
Son güncelleme: Haziran 2026.